Vi hjälper dig med Bortom spelet.
Här hittar du hjälp med appen, ditt konto och din prenumeration samt svar på vanliga frågor.
Problem med appen
Om en funktion inte fungerar som förväntat kan du stänga och öppna appen igen och kontrollera att du använder den senaste versionen.
Konto & inloggning
Behöver du hjälp med ditt konto eller har problem med att logga in kan du kontakta oss så hjälper vi dig vidare.
Prenumeration
Frågor om Premium, provperiod eller prenumeration kan skickas till vår support. Köp i iOS hanteras genom ditt Apple-konto.
Integritet & konto
I appens inställningar finns funktioner för bland annat integritet, export av dina uppgifter och radering av konto.
Snabb hjälp
Några av de vanligaste frågorna om Bortom spelet.
Kan jag använda Bortom spelet utan Premium?
Bortom spelet erbjuder en kostnadsfri provperiod. Vilka funktioner som därefter ingår i respektive abonnemang visas i appen innan ett köp genomförs.
Hur avslutar jag min prenumeration?
Prenumerationer som tecknas via App Store hanteras genom ditt Apple-konto. Där kan du se och hantera dina aktiva prenumerationer.
Vad händer om jag raderar mitt konto?
Du kan begära radering av ditt konto och tillhörande uppgifter direkt i appen. Innan raderingen genomförs får du bekräfta ditt val.
Kan jag få ut mina uppgifter?
Ja. I appens inställningar finns en funktion för att exportera uppgifter som är kopplade till ditt konto.
Jag har hittat ett tekniskt problem. Vad gör jag?
Kontakta oss gärna och beskriv vad som hände. Berätta gärna vilken funktion du använde när problemet uppstod, men skicka inte känsliga personuppgifter som inte behövs för ärendet.
Kontakta supporten
Hittade du inte svaret du sökte? Skicka ett mejl till oss så återkommer vi så snart vi kan.
kontakt@bortomspelet.seSupporten är inte en akuttjänst.
Bortom spelet är ett digitalt stöd- och självhjälpsverktyg. Supporten hjälper till med frågor om tjänsten men ersätter inte sjukvård eller professionell behandling.
För sjukvårdsrådgivning kan du kontakta 1177.